Les coûts cachés liés à l'augmentation du volume de sauvegarde

Les sociétés et organisations de grandes tailles disposent des moyens nécessaires pour gérer tous les aspects de l’extension de leur réseau : analyses initiales des besoins, installation de l’équipement et connections, et gestion de l’accès aux utilisateurs. Dans les entreprises plus petites la planification se limite généralement à une prise d’action immédiate lorsque les utilisateurs n’ont plus de place. Mais si les moyens mis en place diffèrent selon les ressources, les problématiques sont identiques : les plans de contingence, et les problèmes de récupérations de données s’appliquent aux environnements informatiques quelles que soient leurs tailles.

Premier scénario : Une petite entreprise avec 5 ordinateurs de bureau. Malgré des procédures strictes de compression de données et un archivage rigoureux des vieux fichiers, leur système est à cours d’espace. Le serveur de fichiers réside à côté des bureaux des utilisateurs. Quelles sont les solutions à privilégier par le gérant ? Faire une mise à jour du serveur avec un disque dur plus volumineux ou ajouter un rack de disques bon marché ? Quel espace sera nécessaire ? Est-ce qu’un téraoctet sera suffisant ? Sera t’il possible de faire une nouvelle mise à jour ultérieurement en cas de besoin ? Quels sont les coûts cachés ?

Deuxième scénario : Une chaîne de supermarché qui dispose d’une trentaine d’ordinateurs de bureaux, d’un serveur situé dans un local à part avec un système de refroidissement adéquat, d’une gestion de l’accès utilisateurs, et une infrastructure réseau solide. Mais eux aussi arrivent rapidement à cours d’espace. Quels sont les coûts cachés à considérer lors de la mise à niveau de l’espace de stockage ?

Des coûts cachés sont à ajouter au coût du nouvel équipement, nous avons tenté de les identifier :

• Logiciel de gestion de stockage
• Consommation d'énergie
• Besoins en refroidissement
• Nuisance sonore
• Coûts d'administration
• Gestion des sauvegardes
• Archivage des bases de données
• Installation et câblage
• Plan de contingence
• Récupération de données

Logiciel de gestion de stockage

Comment optimiser l’espace de stockage existant, et éviter qu’il ne se remplisse trop vite ? Comment s’assurer que le matériel de stockage dure aussi longtemps que son espérance de vie projetée ? Les logiciels de gestion de stockage (SRM, ILM) permettent de répondre à ces questions. Les logiciels SRM (Storage Ressource Management) aident les administrateurs de stockage réseaux à optimiser l’espace de stockage. Les logiciels ILM (Information Lifecycle Management) sont des solutions de gestion de cycle de vie de l’information.

Mais les logiciels de SRM et ILM ne couvrent pas tous les besoins des entreprises. Ces logiciels ont pour vocation de gérer les données et leur stockage de manière efficace, et d’automatiser ces tâches. Pour le reste, les méthodes traditionnelles de gestion de l’espace restent indispensables. Vous vous souvenez peut être d’un temps o l’espace de stockage était payé au prix fort et de toutes les méthodes pour assurer que les données inactives soient stockées ailleurs (comme sur des disquettes). Vous vous souvenez peut être du temps où les utilitaires de compression de fichiers sont apparus, et de la chasse quasi frénétique au moindre octet de fichier dupliqué ? La diminution du coût du mégaoctet ou les nouveaux outils de gestion de stockage de donnés n’a pas rendu obsolètes ces méthodes de précaution. Elles n’ont jamais été démodées.

Consommation d’énergie

Les constructeurs de matériel informatique s’attèlent à optimiser la performance de leurs machines, cependant la consommation d’énergie ne cesse d’augmenter. Quels seront les besoins énergétiques de votre nouvelle solution ? Luiz André Barroso, ingénieur système chez Google prédit que si la performance énergétique par watt reste constante dans les prochaines années, les coûts énergétiques dépasseront largement les coûts matériels.

Le coût de la consommation d’énergie est souvent ignoré au moment du choix d’une nouvelle solution de stockage. Cependant, la fluctuation des coûts de l’énergie et le montant de la consommation d’énergie peut avoir des répercussions très importantes sur le budget, et donc l’ensemble de l’entreprise.

Besoins en refroidissement

Les processeurs les plus puissants actuels doivent être maintenus à une température ambiante relativement fraîche. La performance et l’espérance de vie de l’équipement sont liées à la température du composant de l’équipement. Depuis le Pentium II en 1997, les composants de dissipation de chaleur par l’intermédiaire de bassins de chaleurs et les ventilateurs de refroidissement sont devenus des standards pour les équipements informatiques. Les processeurs les plus performants, ainsi que cartes mères, cartes vidéo et disques durs nécessitent une température contrôlée pour pouvoir fonctionner sans relâche.

Si vous modifiez votre équipement de stockage ou celui de vos clients, un contrôle de la température ambiante est nécessaire. Ajouter une salle informatique ou créer l’environnement nécessaire rajoute des coûts de construction, sans parler de l’augmentation de la consommation d’énergie évoquée plus haut.

Nuisance sonore

Tous ces ventilateurs et ces compresseurs de refroidissement peuvent créer un niveau de décibels élevé. Si la société dispose de bâtiments spacieux, les machines bruyantes peuvent être gardées loin des utilisateurs. Cependant, dans les structures plus petites le niveau de bruit peut être intolérable ou tout au moins rendre la concentration difficile. Au moment du choix de votre solution, vérifiez que le bruit généré est tolérable. Evitez également de tempérer avec ces équipements en tentant de rendre le bruit supportable.

Coûts d’administration

L’investissement en équipement peut être significatif. Qu’en est il des coûts administratifs ? Faut il engager un consultant externe pour évaluer les besoins des utilisateurs, installer, mettre en place et tester le nouvel équipement ? Ou est-ce qu’un administrateur en interne peut s’en charger ? Les petites sociétés courent également un risque car bien qu’elles n’aient certainement pas les moyens de s’offrir un consultant externe pour l’installation et la mise en place, elles risquent en revanche de payer plus tard les coûts d’un équipement défaillant.

Une personne qui ne serait pas un professionnel peut réaliser un mauvais diagnostique des besoins, installer un équipement incorrectement, ou acheter un équipement incompatible avec l’environnement. Des certifications pour des professionnels du réseau existent pour justement éviter toutes ces fautes qui ne seraient pas intentionnelles. La gestion du stockage ne se résume pas à ajouter plus d’espace en cas de besoin, c’est une opération qui comporte de multiples facettes affectant tous les aspects et tous les employés d’une société.

Utiliser les talents d’un professionnel augmente les chances de succès de l’implantation d’une solution de stockage, mais il en augmente également le coût final. En considérant les dépenses monétaires, les entreprises doivent également considérer quels autres coûts elles peuvent se permettre : risque total, perte de disponibilité des données, temps d’arrêt du système si la solution implantée échoue.

Gestion des sauvegardes

Comment votre entreprise gère t’elle les cycles de sauvegarde et les besoins en stockage correspondants ? Est-ce que votre entreprise archive ses sauvegardes sur site, ou est-ce que vous disposez d’un site à l’extérieur de votre entreprise où vous stockez vos données ? Les sinistres tels que les incendies ou les inondations et les catastrophes naturelles comme les ouragans par exemple plaident en faveur de sites sûrs délocalisés. Les solutions de stockage de données délocalisées peuvent être aussi simples que de stocker des bandes de sauvegarde hors site ou d’archiver des données dans des entrepôts de données pour un coût de location mensuel, ou aussi complexes qu’avoir un site miroir hébergeant une copie direct de toutes vos données (efficace mais cher).

Quelle que soit la gestion de votre sauvegarde ou la procédure de stockage utilisée, des tests doivent valider que tout est effectivement sauvegardé. Il n’y a rien de pire que de compter sur une sauvegarde qui ne fonctionne pas, qui n’a pas été proprement créée, ou qui ne contient pas les données vitales pour les besoins de votre entreprise.

Archivage des bases de données

Les bases de données résultant de l’activité journalière peuvent être immenses et donc engendrer des volumes très larges de données stockées (l’exemple de la grande chaîne de supermarché citée plus haut génère des milliards de rangs de transaction quotidiennes). Une manière d’optimiser les performances de la base de données est de séparer les fichiers de la base de données et de les stocker dans des sites différents : les données sont stockées à un endroit, les transactions dans un autre, et les sauvegardes dans un troisième. Cela rend non seulement le traitement des données plus efficace, mais cela empêche d’avoir «tous ses œufs dans le même panier », ce qui est très utile en cas de problème.

Mettre en place un tel système demande une planification détaillée et des coûts en équipement. Mais la sécurité de vos bases de données est primordiale. Elles ont des répercussions dans tous les secteurs de votre entreprise – Information commerciale et fichiers clients, facturation, gestion des inventaires. Ne pas protéger ces données peut donc s’avérer beaucoup plus coûteux que de le faire.

Installation et câblage

Auparavant, il était courant d’avoir une unité principale regroupant le processeur et le stockage dans un même système. Maintenant la tendance est de construire un système de stockage réseau séparé accessible par les utilisateurs et les serveurs. On dénombre en général 2 types de systèmes de stockage séparés, le SAN et le NAS.

Les réseaux spécialisés permettant de partager de l'espace de stockage à une librairie de sauvegarde et à des serveurs (SAN ou NAS) ont de nombreux avantages dont celui de pouvoir s’étendre facilement. Cependant, une infrastructure réseau est indispensable pour ce type de stockage. En effet si le système de stockage est situé dans une salle à distance, une connexion réseau plus rapide est indispensable pour éviter un engorgement dans la communication entre serveur et appareil de stockage.

Plan de contingence

Un plan de contingence englobe tout ce qui pourrait se passer en cas de panne système dûe à une destruction, une catastrophe naturelle, le feu, un vol ou une panne d’équipement. Un bon plan de contingence inclut un plan de continuation d’activité, qui permet de maintenir l’activité commerciale malgré le désastre. En planifiant l’augmentation des capacités de stockage, le plan de contingence devrait être revu pour assurer l’accessibilité aux données en cas de catastrophe.

Récupération de données

La récupération de données peut devenir un coût caché si elle n’a pas été planifiée. Chaque plan de continuité et de contingence devrait inclure des services de récupérations de données

Ontrack récupère des données perdues suite à une migration ou une augmentation de l’espace de stockage, à des pannes systèmes dues à un environnement incompatible, à des catastrophes naturelles ou à des applications ou bases de données corrompues

Anticiper et réagir à la croissance des données stockées est donc beaucoup plus que simplement ajouter de l’espace de stockage. Malgré toutes les précautions qui peuvent être prises, des pannes et des circonstances imprévues sont toujours possibles. En clair, les désastres sont inévitables. Ontrack Récupération de Données est votre partenaire si vous êtes victime de pertes de données et vous assiste en toutes circonstances.

Références

University of Berkeley – BaBar Database Project
http://www.slac.stanford.edu/BFROOT/www/Public/Computing/Databases/proceedings/CIDR05.pdf

Google System Engineer, Luiz André Barroso’s article about operating costs of computer equipment
http://queue.acm.org/detail.cfm?id=1095420

SAN Planning Strategies (chapter one of online book)
http://www.informit.com/articles/article.aspx?p=102254