Récupération de données sur disque dur

Les disques durs mécaniques qui contiennent des plateaux tournants émettent des sons de clic (ou de coche) pour différentes raisons. Dans le cadre des fonctions normales, le lecteur émettra des clics à chaque mise sous tension de l'ordinateur ou du lecteur externe. Vous pouvez même entendre un rythme reconnaissable aux sons émanant du lecteur lors de sa première rotation.

Au-delà de ces sons parfaitement normaux, un disque dur qui clique à plusieurs reprises peut indiquer un problème pouvant entraîner de graves pertes de données. Si vos données sont correctement sauvegardées, vous pouvez généralement remplacer le lecteur par un nouveau et restaurer vos données en les transférant sur le nouveau lecteur.

Cependant, si vous constatez que vos fichiers importants n'ont pas été sauvegardés, éteignez l'ordinateur ou le disque externe dès que possible et contactez Ontrack pour une consultation gratuite.

Lorsqu'un disque est mouillé, le temps est un facteur critique. S'ils ne sont pas traités aussi rapidement que possible, les liquides de tout type peuvent rendre difficile la récupération de données. L'accumulation de rouille et de corrosion à l'intérieur du boîtier du disque dur démarre presque immédiatement et peut endommager les plateaux qui stockent vos données.

Nous sommes spécialisés dans la récupération de données à partir de disques durs, d'appareils mobiles, d'ordinateurs portables et d'ordinateurs de bureau endommagés par l'eau. Au cours de nos nombreuses années d’activité, nous avons récupéré des données sur des disques durs qui ont été totalement immergés dans des piscines ou des océans, subi des dommages causés par des tasses de café renversées, des inondations, des ouragans et même des tuyaux cassés. Peu importe à quel point votre disque dur est endommagé, nous pouvons vous aider.

Suivre ces étapes peut aider à améliorer les chances d'une récupération de données réussie :

• Contactez Ontrack immédiatement pour une consultation gratuite,
• Ne l'allumez pas, cela pourrait aggraver le problème,
• Débranchez immédiatement le lecteur,
• Séchez-le avec une serviette,
• Placez-le dans un sac en plastique,
• Envoyez-le à votre succursale Ontrack la plus proche.

Les disques durs standard qui contiennent des plateaux tournants internes nécessitent une salle blanche - un environnement spécial statique et sans poussière qui permet aux techniciens d'accéder aux composants à l'intérieur du boîtier du disque. Il n'est pas sûr d'ouvrir un disque dur en dehors d'une salle blanche et cela permet aux particules de poussière de pénétrer dans le mécanisme.

Même les particules microscopiques en suspension dans l'air peuvent provoquer un dysfonctionnement du disque, et les têtes de lecture/écriture endommageront les surfaces des plateaux. Cela réduit les chances de récupération de vos données et rend les tentatives futures d'une entreprise professionnelle de récupération de données difficiles voire impossibles. Si vos fichiers sont irremplaçables et qu'aucune sauvegarde n'existe, appelez-nous immédiatement pour obtenir de l'aide.

Un disque dur qui ne tourne pas peut indiquer un problème mécanique. Pour la sécurité de vos données essentielles, vous devez éteindre le lecteur ou l'ordinateur dès que possible et nous contacter pour plus de conseils.

Si un disque dur tourne puis s'arrête après quelques secondes, cela peut indiquer que les plateaux à l'intérieur du boîtier sont endommagés. Des dommages peuvent survenir lorsque les têtes de lecture / écriture grattent la surface des plateaux du lecteur. Cette condition est connue sous le nom d' "atterrissage de tête". Pour garantir le succès de la récupération de données, ne laissez pas le lecteur sous tension et ne lui permettez pas de s'éteindre et de s'allumer. Plus un disque ayant subi un "atterrissage" de tête reste longtemps en marche, plus les dommages peuvent s'aggraver.

Malheureusement, placer un disque dur dans un congélateur ne le ramènera pas à la vie. Ce conseil était valable pour les disques durs fabriqués à peu près entre 1989 et 1995 et a été identifié comme un moyen de résoudre un problème unique appelé « stiction ». Le mot stiction est dérivé des mots « statique » et « friction » et a été utilisé pour décrire un problème où les têtes de lecture / écriture collaient aux plateaux empêchant le moteur de tourner.

En théorie, placer un disque dur dans un congélateur était censé aider à libérer les têtes bloquées par la contraction des composants métalliques. Comme beaucoup de gens l’ont découvert, cela n’a pas toujours été un succès. Aujourd'hui, les disques durs modernes sont fabriqués différemment de ces premiers jours, et la stiction est un problème rare.

Avec l'énorme quantité d'informations disponibles sur Internet, le vieux truc du « congélateur » perdure même s'il n'a aucun effet sur les disques durs modernes.

Une salle blanche est un environnement statique et sans poussière qui protège les plateaux d'un disque dur pendant le processus de récupération des données. Si un disque dur a subi une défaillance mécanique ou des dommages physiques, le mécanisme scellé devra être ouvert dans une salle blanche pour accéder aux composants internes tels que l'assemblage de l'actionneur, les têtes de lecture / écriture et les plateaux magnétiques contenant des données.

Étant donné que les disques durs traditionnels comportent des pièces mobiles délicates à l'intérieur, ils sont plus susceptibles de tomber en panne que les disques SSD plus récents. Mais les deux types de disques peuvent tomber en panne, rendant vos données inaccessibles et nécessitant l'intervention d'un professionnel de la récupération de données.

Certaines des causes les plus courantes de défaillance des disques durs traditionnels sont la défaillance de la carte de circuit imprimé ou du moteur, les dommages causés par les chocs, les dommages au support (collision de la tête) et le « blocage » lorsque les têtes de lecture / écriture sont collées aux plateaux magnétiques.

Les disques SSD offrent une solution plus durable et sont moins susceptibles de tomber en panne. Mais, comme les disques durs traditionnels, ils peuvent également souffrir de pannes électroniques, de corruption du micro-logiciel ou simplement s'user avec le temps.

Historiquement, les fabricants de disques durs attribuaient une note MTBF à leurs périphériques de stockage en fonction de tests en environnement contrôlé sur un certain nombre de disques fonctionnant en continu. Le MTBF était la meilleure estimation du fabricant quant à la durée pendant laquelle un disque dur pouvait fonctionner correctement avant de devoir être remplacé.

Plus récemment, les fabricants ont commencé à utiliser une méthode différente pour classer la fiabilité des disques, connue sous le nom de taux de défaillance annualisé (AFR). L'AFR fournit une estimation de la probabilité de défaillance d'un disque dur pendant une année complète d'utilisation.

Les disques durs traditionnels - ceux qui contiennent des plateaux de disque dur en rotation sont actuellement prévus pour durer environ trois à cinq ans. Étant donné que les disques SSD n'ont pas de pièces mobiles, ils peuvent durer plus longtemps, mais cela dépend de leur utilisation. Chaque fois que vous achetez un nouveau disque dur, il est judicieux de passer en revue les spécifications pour identifier sa durée de vie prévue.

De manière générale, vous devriez envisager de remplacer votre disque dur tous les trois à cinq ans, en particulier si vous utilisez votre ordinateur pour des tâches nécessitant une utilisation intensive du disque, telles que le montage vidéo, la production audio, la conception graphique, les jeux ou les fonctions haut de gamme dans un environnement de serveur.