Se remettre du passage de l'ouragan Ivan

Lorsque qu'Ivan a touché les îles Caïman au début du mois de septembre 2004, il a dévasté près de 90 pour cent des constructions de ce riche centre financier offshore de 45 000 habitants. Avec des vents soufflant à 180 km/h et des vagues d'une hauteur de 2 étages, cet ouragan de catégorie 5 a également causé des dommages considérables à la communauté économique de l'île, en détruisant nombre de commerces et de bureaux et, en particulier, l'infrastructure technologique.

Beaucoup d'entreprises ne se sont toujours pas rétablies, mais grâce à des sociétés comme Ontrack Data Recovery, certains travaux ont pu être entrepris immédiatement.

Notre partenaire Cyberbiz a ainsi eu besoin de l'appui des ingénieurs Ontrack sur place pour pouvoir offrir à ses clients les services de récupération avancés dont ils avaient désespérément besoin pour faire repartir leur activité. Ainsi quelques jours après le passage de l'ouragan, notre responsable de l'ingénierie chez Ontrack, était envoyé aux îles Caïman, accompagné d'une équipe Ontrack en vue d'aider Marsh, un important courtier d'assurances, et Cyberbiz à remettre en marche leurs serveurs ou ceux de leurs clients et à s'assurer que les données étaient toujours utilisables.

Parmi les nombreux clients de Cyberbiz, un fournisseur de services technologiques de premier plan des îles Caïman, plusieurs agents immobiliers avaient perdu des données cruciales sur leurs biens. Bien qu'elle ne fut pas la seule préoccupation du moment, la récupération des données s'avéra être l'un des facteurs décisifs qui permirent à des entreprises telles que celles-ci de rester opérationnelles.

La relation entre Ontrack et Cyberbiz se mit très vite en place et une semaine plus tard Ontrack traitait déjà plusieurs disques de clients Cyberbiz dans ses laboratoires de récupération, et avait trouvé en Cyberbiz un nouveau partenaire satisfait. Avec l'aide d'Ontrack, Cyberbiz fut en mesure de toucher un grand nombre de sociétés locales et de s'imposer comme un fournisseur de services aux solutions uniques sur lesquels les clients peuvent compter. "Le partenariat avec Ontrack a été excellent car il nous a fourni une source de revenus supplémentaires – mais surtout, il nous a donné l'opportunité de démontrer la valeur ajoutée que nous sommes capables d'offrir aux sociétés locales," a déclaré Luciano Canzanella, directeur de Cyberbiz.

Dans le cadre du programme de partenariat d'Ontrack, la même opportunité vous est offerte d'ouvrir de nouveaux marchés. La capacité à fournir des services de récupération de données peut être une excellente manière de présenter votre société et d'établir une relation durable avec vos clients. Grâce à ce programme, vous avez la possibilité de fournir à vos clients des services de récupération de données critiques sans avoir à engager ni les temps ni les coûts associés à l'offre d'un nouveau service. Qu'il s'agisse de recommandation ou de revente, Ontrack vous procure un moyen de plus de contacter vos clients et de démontrer la polyvalence et le niveau d'expertise qui vous distinguent de vos concurrents.

Pour ses clients touchés par Ivan, Cyberbiz restera longtemps le fournisseur sur lequel on peut compter en cas de besoin. Comme le prouve cette expérience vécue aux îles Caïman, Ontrack est prêt à répondre à l'appel de ses partenaires, et ce, en toute circonstance.