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Récupération de fichiers supprimés ou effacés

Qu'il s'agisse de documents, de feuilles de calcul, de photos numériques ou de bases de données, toutes les pertes de fichiers ont un point commun : le périphérique de stockage contenant les fichiers, images, musiques, vidéos, etc. a cessé de fonctionner correctement.

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Récupération de données

Dans certains cas, la défaillance du périphérique de stockage est due à un problème de composant électronique, d’autres fois à une panne mécanique ou encore à un problème logique sur le média. Quelles que soient les raisons à l'origine de votre perte de données, Kroll Ontrack a conçu des solutions pour récupérer vos fichiers supprimés ou effacés.

Kroll Ontrack peut retrouver vos fichiers supprimés

Kroll Ontrack n'est pas seulement spécialisé dans la réparation des supports de stockage et l'extraction de données. Les ingénieurs de Kroll Ontrack réassemblent les système de fichiers et réparent les fichiers récupérés pour qu'ils soient à nouveau exploitables. Le tableau ci-dessous présente les différentes récupérations de fichiers possibles.

Capacités de récupération de fichiers
Types de supports
  • PATA (IDE, EIDE)
  • SATA, SCSI, SAS, Fibre Channel
  • Disques durs externes/portables USB, Firewire, eSATA
  • PCMCIA
  • Disque dur à mémoire Flash (SSD)
  • Bande magnétique
  • Mémoire Flash
  • Stockage optique (CD/DVD-ROM)
Types de fichiers récupérables
  • Fichiers cryptés
  • Feuilles de calcul
  • Présentations
  • Bases de données
  • Messagerie électronique
  • Comptabilité
  • Graphiques
  • Photos numériques
  • Fichiers musicaux
Marques de disques durs*
  • Western Digital
  • Seagate Technologies
  • Fujitsu
  • Toshiba
  • Samsung
  • Hitachi GST
  • Autre...

*  Kroll Ontrack peut récupérer vos fichiers quelle que soit la marque de votre disque dur, même s'il ne figure pas dans cette liste. Kroll Ontrack est reconnu par les principaux fabricants de disques durs et est autorisé par Western Digital, Fujitsu, Hitachi, Samsung et Toshiba à ouvrir leurs disques durs dans le cadre d’une récupération de données sans que la garantie du fabricant soit annulée.

Quelle méthode de récupération de fichiers choisir ?

Vos options de récupération dépendront de l'état de votre disque dur. Trouvez la cause la plus probable de la perte de données dans le tableau ci-dessous pour déterminer les méthodes à suivre. En cas de doutes, contactez nous.

Cause de la perte de fichiers Méthode des services de récupération de fichiers
Votre disque dur...
  • a été endommagé par un incendie, une inondation ou une autre catastrophe,
  • a subi une panne électronique,
  • n'est plus opérationnel,
  • est tombé ou est endommagé physiquement,
  • émet des sons inhabituels,
  • comporte des secteurs illisibles,
  • présente une altération des données,
  • contient des données écrasées,
  • Vous avez des doutes quant à l'état de votre disque dur...

Pour garantir le succès de la récupération de données, éteignez votre ordinateur ou votre périphérique de stockage afin de minimiser le risque de dommages supplémentaires.

Votre disque dur...
  • est opérationnel mais des données sont manquantes,
  • semble fonctionner mais le système d'exploitation ne démarre pas,
  • comporte des fichiers supprimés,
  • a été reformaté...

Pour garantir le succès de la récupération de données, éteignez votre ordinateur ou votre périphérique de stockage afin de minimiser le risque de dommages supplémentaires.

Kroll Ontrack et la récupération de données

Une entreprise de 2000 employés, des centaines d'ingénieurs qualifiés, 50 000 récupérations tous les ans et bientôt 30 ans de Recherche & Développement au service de la récupération de données. Kroll Ontrack vous garantit la sécurité et la confidentialité des données tout au long du processus de récupération.

Appelez notre laboratoire de Verrières-le-Buisson en région parisienne pour en savoir plus. Nos experts sont à votre écoute 24H/24 et 7J/7 afin de vous apporter des solutions sur-mesure et des conseils sur les gestes qui sauvent en cas de perte de données.


Options de récupération Niveaux de service

Vous choisissez l'option de service qui répond le mieux à vos besoins :

  • En laboratoire : compromis qualité / prix,
  • A distance : pour plus de rapidité,
  • Sur site : pour des contraintes sécuritaires.

Vous choisissez un niveau de service :

  • Urgent : intervention en continu, 24/7,
  • Express : votre cas est prioritaire par rapport au Standard,
  • Standard : récupération pendant les horaires de travail habituels.

Etapes d'une récupération Ontrack VeriFile

Découvrez les étapes que votre média va suivre tout au long du processus de récupération de données.

Après l'analyse de votre média, Ontrack VeriFile vous permettra de visualiser le niveau de qualité des fichiers récupérables et non-récupérables. Vous décidez ensuite d'engager, ou non, la récupération.


Toute tentative de récupération de données par vous-même ou par un prestataire sans expérience peut conduire à la perte définitive de toutes vos informations. Choisissez une société en récupération de données avec des ressources, une expertise et une expérience reconnues.


Partenariats avec l'industrie

  • Contacter Kroll Ontrack
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