Récupération de données sur ordinateur portable

Les pannes physiques, concernent particulièrement les ordinateurs portables, du fait de leur mobilité.

Kroll Ontrack peut récupérer des données depuis tous types d’ordinateurs portables

• Tous systèmes d’exploitation (Windows, Mac, Linux, OS propriétaire, etc.)
• Tous disques durs (2,5", 3,5", 1,8", 1,125" et plus petits)
• Toutes marques et modèles. Kroll Ontrack est recommandé par la plupart des fabricants de médias.
• Toutes générations d’ordinateurs, du plus ancien au plus récent.

Nos services de récupération de données incluent une phase de diagnostic détaillé : Verifile™.
Outil unique sur le marché de la récupération, il permet de fournir une analyse complète et précise du support endommagé et de détecter les données récupérables. Un état précis de chaque fichier est indiqué : couleur verte pour les données récupérables, couleur rouge pour celles qui ne le sont pas, et couleur orange pour une récupération partielle des données (voir la démonstration). Vous pouvez ainsi décider de manière informée d’engager ou non les frais liés à la récupération.

Que faire en cas de problèmes ?

Si votre ordinateur portable a des réactions bizarres...

• bruit anormal ou un disque qui claque (claquements des têtes de lecture),
• affichage d'un écran bleu,
• disque qui ne boote pas (boot failure),
• pas de réponse...

... alors c'est qu'il a un problème !

Si vous souhaitez garder toutes vos chances de récupérer les données, veuillez à appliquer les gestes qui sauvent :

• Arrêter immédiatement l’ordinateur : toute opération pourrait endommager irrémédiablement les données. Ne pas hésiter à débrancher l’alimentation et ôter la batterie,
• Ne pas essayer de redémarrer le portable,
• Ne pas installer ou réinstaller d’applications logicielles,
• Ne pas secouer, désassembler ou tenter de nettoyer un disque dur suspect : une manipulation imprudente peut causer davantage de dommages,
• Ne pas utiliser de logiciel de récupération de fichiers sur un disque endommagé, bruyant ou qui est tombé,
• Ne jamais essayer de sécher un media trempé,
• Contacter immédiatement Kroll Ontrack ou l'un de ses partenaires locaux.