Les succès de la récupération de données à distance
Les pertes de données sont aussi subites qu’inattendues et peuvent arriver à tout le monde. Le service de récupération de données à distance (RDR) utilise des technologies brevetées pour récupérer des données sur vos serveurs, ordinateurs de bureau ou ordinateurs portable à l’aide d’une connexion Internet. Cette méthode est particulièrement adaptée aux récupérations sur serveurs car elle élimine le besoin de démonter et expédier votre matériel, diminuant ainsi les coûts et risques liés à son expédition vers un laboratoire. De même les délais d’envoi sont supprimés ce qui réduit le temps d’inactivité.
Cet article met en évidence des exemples où RDR ® a joué un rôle crucial.
Cas n°1 – Un client était en pleine migration des données vers un nouveau volume de sauvegarde lorsque une erreur du système d’exploitation a corrompu le système. La récupération à distance était la seule solution disponible adaptée aux exigences de délais.
Cas n°2 – En voulant augmenter le volume par la méthode LUN, la gestion de volume logique s’est corrompue. RDR a pu récupérer et copier les données inaccessibles.
La récupération de données à distance est idéale pour les serveurs, mais elle l’est aussi pour tout autre type de support media : clés USB, disquettes, mais aussi ordinateurs de bureau et portables. Le cas suivant illustre comment RDR a permis à plusieurs utilisateurs de portables de récupérer des données rapidement.
Cas n°3 – Un script de connexion d’utilisateurs au réseau s’est exécuté et a commencé à réinitialiser le système d’exploitation de 300 utilisateurs d’ordinateurs portables. Le recours à RDR ® a permis de connecter 30 portables simultanément. Grâce à cela, notre service d’urgence a complété le travail de récupération en 4 jours.
La récupération de données fonctionne 24 heures sur 24 car Ontrack dispose de bureaux dans le monde entier qui collaborent pour exécuter les services à distance rapidement et efficacement.
Mais comment fonctionne la récupération de données à distance ? C’est ce que nous vous proposons de découvrir maintenant.
La récupération de données à distance Ontrack se constitue de 3 éléments
-
Protocole de Communication client : le client initie une connexion à un serveur Ontrack RDR grâce au logiciel QuickStart RDR spécifiquement conçu pour cela. Le logiciel est disponible dans la forme adaptée à votre système d’exploitation ou sous la forme d’une disquette amorçable pour les situations où le système d’exploitation ne peut pas être amorcé. Une fois l’application initialisée, le client choisit le mode de communication qui peut être un modem ou une connexion internet.
-
Serveur RDR : une fois la connexion au serveur Ontrack établie ; elle est dirigée vers l’ingénieur RDR disponible à ce moment précis, et ce quelle que soit sa localisation dans le monde.
-
Station de travail : une application dédiée permet à l’ingénieur RDR d’exécuter les outils avancés de récupération de données sur l’ordinateur qui a subit la perte de données. Avant de commencer le procédé de récupération proprement dit, l’ingénieur lance une application propriétaire qui enregistre et sauvegarde tous les changements qui seront effectués sur le système. Grâce à ce procédé, l’ingénieur peut quasiment réaliser la récupération avant même qu’aucune modification ne soit faite au système. Chaque modification peut être annulée, ou modifiée afin d’aboutir à la récupération la plus complète possible.
Cette méthode peut s’appliquer à tout système. Qu’il s’agisse d’un disque dur contenant les photos de vos vacances ou d’un serveur contenant des fichiers de milliers d’utilisateurs (comme ci-dessous), RDR vous permet de retrouver accès à vos données.
Cas n°4 – Une bibliothèque de données MS Exchange avec 3000 boites aux lettres d’est corrompue. L’outil de réparation d’Exchange a d’abord été utilisé afin de remédier à la situation mais sans succès RDR a récupéré et recopié les boites aux lettre en 2 jours et demi.
