Support technique

Bienvenue dans le centre de support technique

• FAQ / Rechercher les réponses - Base de données de solutions aux problèmes les plus fréquents. Vous pouvez les rechercher par produit, par catégorie, par mot-clé ou par phrase,

• Brochures & Livres Blancs - Pour plus d'informations détaillées sur nos produits et services : brochures d'informations, livres blancs, guides utilisateurs,

• Expédition de vos supports - Explications détaillées sur la manière d'emballer vos supports à Kroll Ontrack tout en conservant des conditions de récupération de données optimales,

• Ontrack Verifile - Présentation et installation du logiciel Ontrack Verifile qui vous permet de savoir précisemment quels sont les fichiers récupérables après la phase de diagnostic,

• Restaurer les données récupérées - Comment restaurer vos données sur votre ordinateur suite à une récupération de données réussie.

Support Ontrack PowerControls

Pour l'assistance technique concernant toutes les versions d'Ontrack PowerControls, veuillez nous contacter par email à l’adresse support@ontrackpowercontrols.fr ou appelez un de nos conseillers au +33 (0)1 69 53 42 37.

Ce support technique est disponible entre 9 heures et 17 heures, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le temps de réponse standard est de 1 jour ouvré.

Support autres logiciels

Le support technique électronique est offert pour les versions actuelles de nos logiciels :

• Ontrack Eraser
• Ontrack EasyRecovery Home
• Ontrack EasyRecovery Professional
• Ontrack EasyRecovery Enterprise

Notre équipe de support technique assure le support des versions antérieures dans la mesure du possible.