Support technique
Bienvenue dans le centre de support technique
- FAQ / Rechercher les réponses - Base de données de solutions aux problèmes les plus fréquents. Vous pouvez les rechercher par produit, par catégorie, par mot-clé ou par phrase.
- Poser une question - Soumettre une question à notre support technique, qui vous répondra par courrier électronique.
- Mon dossier - Vérifier le statut de vos questions, modifier vos avis de modification de réponse, modifier votre profil personnel ou accéder aux fonctions et aux renseignements protégés.
- Bibliothèque - Pour plus d'informations détaillées sur nos produits et services : brochures d'informations, livres blancs, guides utilisateurs...
Support tous logiciels
Le support technique électronique est offert pour les versions actuelles de nos logiciels :
- Ontrack Eraser 3.4
- EasyRecovery Lite 6.2
- EasyRecovery Professionnel 6.2
- EasyRecovery DataRecovery 6.2
- EasyRecovery FileRepair 6.2
Notre équipe de support technique assure le support des versions antérieures dans la mesure du possible.
Support Ontrack PowerControls
Pour l'assistance technique concernant toutes les versions d'Ontrack PowerControls, veuillez nous contacter par email à l’adresse support@ontrackpowercontrols.fr ou appelez un de nos conseillers au +33 (0)1 69 53 42 37.
Ce support technique est disponible entre 9 heures et 17 heures, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le temps de réponse standard est de 1 jour ouvré. Les utilisateurs disposant des dernières versions du logiciel Ontrack PowerControls sont prioritaires.