Apparue dans les années 2000 et ayant constitué une véritable révolution, la clé USB (Universal Serial Bus) est devenue un outil indissociable de notre quotidien en permettant le transport de nos données. En cas de perte ou d’inaccessibilité, la récupération des données sur la clé USB nécessite un logiciel puissant et ergonomique.

Les caractéristiques des clés USB

Par rapport aux disques durs mécaniques traditionnels (électromagnétique), la clé USB utilise la mémoire Flash qui le débarrasse de tout mouvement physique dans son fonctionnement, ce qui lui permet d’être transporté partout sans risque d’endommager les données présentes suite aux mouvements. Aujourd’hui, les clés USB ne servent plus uniquement à transporter des données entre deux ordinateurs. Elle permet également d’écouter ses morceaux préférés sur sa chaîne Hifi ou son autoradio ou visionner ses photos et ses films sur son téléviseur. Avec l’apparition des prises micro-USB, les tablettes et les smartphones peuvent également lire le contenu d’une clé USB.

Au fil du temps, en plus de la capacité de stockage qui augmente régulièrement (de 16 Mo à ses débuts jusqu’à plus de 512 Go de nos jours pour les modèles les plus aboutis), la vitesse a également évolué. L’USB 1.1, la première version exploitée commercialement, avait une vitesse maximale de 12 Mbits par seconde, tandis que l’USB 2.0 peut atteindre 480 Mbits par seconde. Aujourd’hui, la nouvelle norme USB 3.0 peut théoriquement atteindre 5 Gbits par seconde.

Les différents types de fichiers à récupérer sur une clé USB

Vous avez stocké de nombreuses photos sur une clé USB et ces dernières ne sont plus accessibles. Ne vous inquiétez pas, il y a encore des chances de récupérer vos images, même si la clé USB semble ne pas être reconnue par le système, ce qui arrive souvent lorsque l’unité de stockage est en fin de vie. Il en est de même pour les cas de formatage accidentel. Si le PC ou tout autre appareil (appareil photo, smartphone, tablette…) demande un formatage de l’unité, ne le faites surtout pas au risque de compromettre la récupération. Si la clé USB n’est pas détectée par le système, déconnectez-la tout simplement.

La récupération de vidéos sur clé USB répond aux mêmes exigences que pour les photos, mais il faut s’assurer que le logiciel de récupération sera capable de gérer les fichiers de grande taille. Il n’est en effet pas rare que les fichiers vidéo dépassent plusieurs gigaoctets. C’est notamment le cas des films que nous capturons avec l’aide d’une caméra en haute définition. Pour les professionnels qui recourent à des données cryptées, il peut être nécessaire de récupérer les fichiers sur la clé USB en utilisant la récupération brute.

Quelles sont les différentes causes qui empêchent l’accès aux fichiers sur une clé USB ?

L’effacement et le formatage accidentel sont les premières causes de l’inaccessibilité à nos fichiers. Cette tendance de plus en plus fréquente à manipuler nos appareils de manière intempestive. Nous appuyons alors par mégarde sur les mauvais boutons. Il faut noter que sur un support amovible, les fichiers sont supprimés directement et ne passent pas par la corbeille, notamment sur les systèmes Windows. La défaillance du support est l’autre cause qui nous empêche d’accéder à nos données sur une clé USB.

Il faut savoir que chaque unité de mémoire de l’unité de stockage flash (cluster) à une durée de vie limitée mesurée en cycle écriture-effacement, dont le nombre augmente avec la gamme de la clé. Lorsque la limite est atteinte, des clusters contenant les informations deviennent illisibles, et si ces dernières concernent le secteur d’amorçage, la clé n’est plus détectée par le système, ou alors un formatage est demandé. Un logiciel malveillant peut également être en cause dans la disparition des fichiers. Quelle que soit la source de vos ennuis, il est vivement recommandé de déconnecter de suite la clé USB pour éviter tout risque d’écriture intempestive et augmenter ainsi les chances de récupérer les données qui y sont présentes.

Dispositif de stockage d’appoint, la clé USB est également utile pour les back up. Mais ce support n’est pas infaillible et quel que soit la qualité de votre équipement, vous n’êtes jamais à l’abri d’une défaillance. Aussi, il peut arriver que vous n’ayez pas accès aux fichiers stockés sur votre clé USB. Ce dernier est reconnu par l’ordinateur mais vous ne pouvez accéder aux fichiers. Dans ce cas, soit vous recevez un message d’erreur, soit vous ne pouvez tout simplement pas accéder à vos fichiers ni les modifier et encore moins les supprimer. Il se peut également que votre clé USB ne soit pas reconnue par l’ordinateur, ce qui vous empêche tout autant d’accéder à vos données. Avant de découvrir comment récupérer des données sur une clé USB endommagée ou non reconnue, revenons sur les différentes causes qui vous empêchent d’accéder à vos fichiers sur une clé USB.

  1. Une erreur de manipulation : Il se peut que vous ayez supprimé vos fichiers par mégarde ou formaté accidentellement votre clé USB,

  2. Dysfonctionnement du port USB : en débranchant votre clé USB hâtivement ou de façon trop brutale, vous pouvez causer des dommages à votre matériel, vous empêchant ainsi d’accéder aux données,

  3. Dommages physiques : Un défaut de fabrication peut causer la panne de votre clé USB. Un produit trop fragile peut également subir des dommages sur votre clé USB tout comme les sinistres (incendie, inondation...).

Comment récupérer efficacement ses données sur clé USB

La question est maintenant de savoir comment récupérer les données d’une clé USB après formatage ou comment procéder si votre port USB est endommagé. Il faut savoir que tant que la clé USB est reconnue par un ordinateur, les chances de récupérer vos fichiers sont assez élevées.

Pour ce faire, procurez-vous un logiciel de récupération de données sur clé USB endommagée. Ontrack EasyRecovery par exemple offre de belles performances. Facile à utiliser, cet outil vous permet de retrouver et de récupérer vos fichiers en quelques clics. La récupération de vos données se fait en trois étapes : téléchargez le logiciel et installez-le. Sélectionnez ensuite dans la fenêtre dédiée à cet effet le support, soit la clé USB préalablement connecté à l’ordinateur. Lancez ensuite le scan du port et récupérez vos fichiers.

1ère étape : brancher votre clé USB et lancez le logiciel de récupération

Pour récupérer les fichiers d’une clé USB, la démarche est simple. Il faudra d’abord libérer de l’espace pour accueillir les octets récupérés. Branchez par la suite votre clé USB sans valider les éventuelles boîtes de dialogue qui peuvent apparaître et lancez le logiciel. Sélectionnez Disque amovible parmi les supports à récupérer.

En supposant que la clé USB n’est pas reconnue par l’ordinateur, ne désespérez pas. Faites appels aux services de techniciens hautement qualifiés en récupération de données. Toutes les manipulations sont dans ce cas-là effectué en laboratoire pour minimiser les risques de corruption de fichiers et optimiser les chances de récupération des données.

Pour la récupération de données à Paris sur une clé USB endommagée par exemple, il vous suffira de déposer votre clé USB dans un des points Kroll Ontrack de la capitale. Les ingénieurs procèderont alors à la récupération dans les meilleures conditions pour sécuriser vos données. L’équipe vous recontacte dès lors que l’opération est finie.

2ème étape : lancer la recherche

La deuxième étape consiste à lancer la recherche. Prenez soin de bien sélectionner la clé concernée. Pour plus d’efficacité, déconnectez les autres clés USB et cartes SD.

Si vous avez directement déconnecté la clé après vous être aperçu de la disparition ou de l’inaccessibilité des fichiers, les fichiers irrécupérables ne devraient pas être trop importants.

3ème étape : sélectionner les fichiers à récupérer

Au bout de la recherche, le logiciel affichera la liste des fichiers récupérables, ceux qui sont susceptibles d’être récupérés et ceux qui sont définitivement perdus. Ces derniers ont généralement été écrasés par d’autres fichiers.

Pour finaliser la procédure, vous devrez sélectionner les dossiers et les fichiers à récupérer.

Témoignage client

J’ai fait le bon choix !

Ma clé USB qui contenait des photos et des documents professionnels importants était devenue inaccessible. J’ai essayé de récupérer mes données avec plusieurs logiciels dont Ontrack EasyRecovery. Sans succès. J’ai alors consulté le site de Kroll Ontrack et la vidéo de la télévision belge RTBF. Vu l’importance de mes données, je ne voulais pas les confier à n’importe qui. J’ai été convaincu par l’expérience et la renommée de Kroll Ontrack. Le service a été efficace et fiable, j’ai pu récupérer toutes mes données. J’ai fait le bon choix !

M. Goffart, Dentiste

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