Fonctionnement d'une récupération de données

Découvrez rapidement et sans engagement de votre part quelles sont les données récupérables sur votre support : Envoyez-nous simplement votre support endommagé et nous vous fournissons un rapport gratuit d'évaluation dans les 4 heures.

 

 

Gratuit

Nous vous offrons gratuitement un rapport d’évaluation qui vous confirmera le ou les problème(s) de votre média. Ce rapport indiquera les solutions à mettre en oeuvre pour retrouver vos données inaccessibles, une estimation de la quantité de données récupérables ainsi qu’une proposition de prix fixe.

 

Rapide

Nous savons qu'en situation de perte de données, vous souhaitez récupérer vos données le plus rapidement possible. C'est dans cet objectif que nous vous fournissons un rapport d'évaluation en 4H seulement.

 

Fiable

Avec près de 30 ans d'expérience, plus de 200 ingénieurs et des outils et techniques développés en interne, vous pouvez faire confiance à Kroll Ontrack, le leader mondial de la récupération, pour vous fournir la meilleure et la plus complète des récupération de données.

 

Quelques précisions

  • Ce service est limité aux disques simples ainsi qu'aux périphériques de stockage externes. Tous les autres médias, notamment les systèmes à plusieurs disques seront traités via notre processus traditionnel incluant Ontrack Verifile. Contactez un de nos conseillers pour en savoir plus.

  • Le rapport gratuit d'évaluation de récupération de données vous est envoyé dans les 4 heures ouvrées en moyenne une fois le support endommagé reçu et enregistré.

  • Heures d'ouverture : de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, sauf jours fériés. En cas d'urgence ou pour un service plus rapide, contactez-nous directement.

Options de service

 

En laboratoire

L’ouverture d’un disque dur nécessite des précautions pour éviter la contamination par des poussières. Aussi, est-il important de ne pas tenter de réparer un disque dur par vous-même, car la moindre altération de la surface des plateaux des disques pourrait causer une perte définitive de vos données.

Récupération en laboratoire

A distance

Vos données sont récupérées à distance sans que votre ordinateur ou vos supports ne sortent de vos locaux. La connexion sdu service de récupération à distance, effectuée selon votre politique de sécurité à l'intérieur ou à l'extérieur de votre infrastructure réseau, utilise une clé de chiffrement RSA 256 bits.

Récupération à distance

Sur site

Kroll Ontrack enverra une équipe de techniciens confirmés sur votre site pour procéder à la récupération. Le système ou périphérique de stockage doit être opérationnel.

Personnalisé

Le développement de solutions personnalisées est utilisé pour les systèmes de stockage propriétaires et les bases de données propriétaires. Les développeurs Kroll Ontrack mettent en place des solutions d’urgence pour répondre aux problèmes d'extraction et de récupération de données difficiles.

Le temps est une donnée critique

Des niveaux de service adaptés à vos besoins.

 

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés

Intervention pendant les heures ouvrées

Express

De 3 à 5 jours ouvrés

Prioritaire par rapport au Standard

Note : délais moyens constatés en 2015.

Urgence

De 12h à 48h

Intervention en continu, 24/7

Démarrez votre récupération de données !

Contactez notre équipe de spécialistes, Kroll Ontrack compte des centaines d'ingénieurs qualifiés à travers le monde pour traiter tous les cas de récupération de données perdues.

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Logiciel de récupération de données

Le logiciel Ontrack EasyRecovery répond efficacement aux besoins en récupération de données, réparation de fichiers et diagnostic de disques des entreprises et des particuliers.

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