Une expertise inégalée en récupération de données RAID

Récupérer des données perdues à partir d'un système RAID est bien plus complexe qu'à partir d'un disque dur. Les solutions pour agréger les données au sein d'une structure RAID sont nombreuses, cependant certaines d'entre elles sont peu documentées et mettent en péril vos données...

Lors d'une récupération RAID, les services Kroll Ontrack mettent en oeuvre des techniques avancées pour réparer, récupérer et reconstruire des données devenues inaccessibles. Recourir aux services de Kroll Ontrack, c'est distinguer exactement les données récupérables avant de s'engager sur la récupération à proprement parler des données RAID.

En laboratoire

Lorsque plusieurs disques sont défectueux, nous travaillons dans un premier temps en salle blanche.

Récupération en laboratoire

Sur site

Quand les volumes de données sont importants, sensibles, ou si la mise hors ligne des supports entraîne des interruptions trop génantes, nos équipes peuvent effectuer la récupération dans vos locaux.

Récupération à distance

Si un seul des disques RAID est endommagé, nous pouvons opérer à distance, à travers une simple connexion Internet sécurisée. C'est la solution la plus rapide et la plus pratique.

Récupération à distance

Toutes les configurations RAID

Avec presque 30 ans d'expérience, de recherche et de développement dans la récupération de données, nos experts ont les outils et le savoir-faire pour récupérer des données sur toutes les configurations RAID.

RAID 0 RAID 1
RAID 3 RAID 4
RAID 5 RAID 1E
RAID 6 RAID 5E
RAID 5EE RAID 0+1
RAID 10 RAID 50
RAID 51  

Toutes les architectures RAID

 

Notre entreprise vous apporte les meilleures solutions lors d'une panne ou d'un crash serveur RAID complexe, quelle que soit son architecture, son type d'entrelacement de disques ou encore sa parité.

  • Mirroring
  • Stripping
  • Disques en grappes
  • RAID matériel
  • RAID logiciel
  • RAID combiné
  • RAID pseudo matériel
  • Agrégation par bandes à parité répartie

Tous les types de disques durs

 

  • iSCSI
  • ESDI
  • PCMCIA
  • IDE / ATA / PATA / EIDE
  • SATA
  • MFM
  • RLL
  • ULTRA / ATA 100
  • SAS
  • eSATA
  • SSD
  • Fibre Channel
  • SCSI
  • Firewire
  • USB
  • SATA II / 2.0

La menace des pertes de données sur serveur RAID

La technologie RAID n’est pas nouvelle mais on observe une forte augmentation de son utilisation en entreprise, dont le niveau de données stockées ne cesse d’augmenter à un rythme exponentiel.

Les RAID sont reconnus pour être rapides et fournir un niveau de protection supplémentaire en case de panne d’un des lecteurs. Des avantages très importants pour les entreprises qui doivent assurer la protection de leurs données et limiter le temps d’inopérabilité dû à une perte de données.

 

 

Un système robuste

Les systèmes RAID assurent une excellente protection des données car les données sont écrites sur plusieurs lecteurs. De ce fait la panne d’un seul des lecteurs limite la perte de données ainsi que les tolérances aux défauts. Les tolérances aux défauts sont une mesure de la capacité d’un système à continuer à fonctionner en cas de panne matérielle ou logicielle comme, par exemple, lors de la panne d’un lecteur dans une configuration RAID. C'est cette protection par défaut qui incite les entreprises à stocker leurs données critiques (données financières, emails, bases de données, etc...) sur des systèmes RAID.

Qu'est ce qu'une panne RAID ?

Bien que créés pour éviter les pertes de données, les RAID sont pourtant susceptibles de connaître ce genre de désagréments dans les cas où plusieurs lecteurs tombent en panne simultanément, si les contrôleurs ne reconnaissent pas les lecteurs ou bien encore si un lecteur retiré d’une baie est remplacé par un nouveau mais replacé dans le mauvais sens. Les systèmes RAID ne sont donc pas exempts de problèmes sources de perte de données. La différence principale est qu’une panne RAID peut littéralement stopper ou gravement altérer le fonctionnement d’une entreprise, les données étant stockées sur ce genre de système étant généralement des informations critiques.

La récupération RAID

Plutôt que se baser sur la configuration d’origine ou les procédures documentées pouvant contenir des erreurs, les experts Kroll Ontrack décryptent le fonctionnement du RAID. Cela signifie qu’ils inspectent "à la main" chaque secteur de données, et ce pour l’ensemble des lecteurs, afin de les rassembler. En reconstruisant manuellement les blocs de données, l’ordre des lecteurs et la symétrie des données, même les systèmes RAID les plus compliqués peuvent être récupérés. Nos ingénieurs ont même la capacité de travailler sur les systèmes RAID dont un des disques est en panne, en reconstruisant “virtuellement” le RAID.

Témoignage client

Nous avons choisi Ontrack

Nous avons subi une grosse perte de données sur notre serveur NAS constitué de 14 disques durs. La carte RAID a subitement lâché, nous l’avons donc remplacée par une nouvelle carte SCSI, mais l’un des volumes (de 6 disques) est toutefois resté inaccessible et le RAID ne remontait plus l’information. Une sauvegarde était planifiée fin décembre, malheureusement quelques jours trop tard… Nous avons alors choisi Ontrack comme prestataire de récupération de données perdues.

Après consultation des équipes Ontrack, nous avons décidé de tenter une récupération de données à distance, mais les disques n’étaient pas visibles, nécessitant donc une intervention en salle blanche. Nous avons donc expédié les 6 disques durs au laboratoire de Verrières-le-Buisson. A la fin des travaux de diagnostic, nous avons utilisé l’outil VeriFile d’Ontrack pour consulter la liste des fichiers récupérables et leur qualité. Ontrack a mis à notre disposition un serveur FTP dédié, afin de nous permettre de télécharger les rapports de diagnostic puisque ces derniers étaient trop lourds pour passer par email. Cela nous a permis de voir que les fichiers qui nous intéressaient en priorité étaient récupérables et de bonne qualité, et donc exploitables. Nous avons ainsi récupéré des données bureautiques et des rapports d’études très sensibles.

Harold Madarassou, Direction Informatique

Démarrez votre récupération de données !

Contactez notre équipe de spécialistes, Kroll Ontrack compte des centaines d'ingénieurs qualifiés à travers le monde pour traiter tous les cas de récupération de données perdues.

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